VIGTIG INFORMATION OM LEVERING

Før leveringen:

• Hvis der er begrænsede adgangsforhold til din adresse, bedes du venligst kontakte os snarest muligt.

• Aflæsning sker ved vognside og til kantsten, dvs. at transportfirmaet er ikke forpligtet til at bære varen ind i huset eller om i haven, men så tæt på matriklen som de kan.

Ved leveringen, bemærk venligst følgende:

• Kontroller at antallet af pakker, stemmer overens med leveringsnotaen/fragtbrevet som chaufføren medbringer. Skulle der være uoverensstemmelser, så noter venligst straks disse ned på leveringsnotaen/fragtbrevet.

• Kontroller hver enkelt pakke for udvendige synlige skader fra transporten. Skulle du finde nogen tegn på skader, bedes du straks skrive dem ned på leveringsnotaen/fragtbrevet som transportfirmaet medbringer. (f.eks. "pap bøjet", "pap klemt", "pap revet i stykker") Chaufføren bør give din tilstrækkelig tid til at udføre denne kontrol. Tag også gerne billeder som dokumentation ved transportskader.

• Vær venlig at acceptere modtagelse af eventuelle beskadigede pakker (med notat på leveringsnotaen/fragtbrevet). Når vi har undersøgt sagen, vil vi straks fremsende nye dele til erstatning.

• Venligst kontakt vores kundeservice øjeblikkeligt såfremt transportskader konstateres på tlf. +45 66 15 10 30

Senest 7 dage efter leveringen, bemærk venligst følgende:

• Kontroller at indholdet i alle pakker stemmer overens med indholdslisten i montagevejledningen. Ved uoverensstemmelser/skjulte skader bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt og senest 7 dage fra modtagelsen via kontakformularen her på siden.

Före leverans:

• När transporten anländer till distributionsterminalen kommer vår transportör, DHL, att kontakta dig per telefon för att avtala leveransdag. Vänligen acceptera mottagning inom tre arbetsdagar efter DHL's samtal.

• Om det finns begränsad tillgång till din adress, meddela detta till operatören, när han kontaktar dig.

• Avlastning sker vid vagnssidan, dvs. att transportören inte är skyldig att transportera varorna in i huset eller i trädgården.

Observera följande vid leverans:

• Se till att antalet paket stämmer med den leveransanmälan/ fraktbrev, som föraren har med sig. Om det finns några avvikelser, notera dessa omedelbart på leveranskvitto/ fraktsedeln.

• Kontrollera varje paket för synliga skador på utsidan av transporten. Om du hittar några tecken på skador, vänligen skriv dem omedelbart på den fraktsedel som transportören kommer att ta med, (t.ex. "kartong böjd", "kartong klämd", "kartong slits"). Föraren bör ge dig tillräckligt med tid för att utföra denna kontroll. Ta också bilder som dokumentation av transportskador.

• Acceptera i alla fall mottagande av eventuella skadade paket (anteckning på leveranskvitto/fraktsedel). När vi har undersökt saken, kommer vi omedelbart att skicka nya delar till dig för ersättning.

• Kontakta omedelbart vår kundservice om transportskador upptäcks.
Tel. +45 / 66 15 10 30

Observera följande senast 7 dagar efter leveransen:

• Kontrollera att innehållet i alla paket överensstämmer med innehållslistan i installationsinstruktionerna. Vid avvikelser, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 7 dagar på tel.: +45 / 66 15 10 30 eller per e-post opj@opj.dk